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| “三星”的三次“触电”
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| 来源：浙江日报 作者：本报记者 张品方 本报通讯员 傅行芳 2002-5-9 14:24:10
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岁末年尾，宁波三星集团喜事多多———
2001年12月20日，“三星”与中国国家足球队主教练米卢签下了价值数百万元的广告合同，米卢成为这家企业出品的“奥克斯”空调的形象代言人；“三星”电能表2001年销售量近1500万只，位居行业前茅；“奥克斯”空调2001年度销售量达到90万台，进入国内空调界六强。
从一家作坊式的加工小厂，成长为世界最大的电能表生产基地和国内著名的空调生产企业———面对人们诧异的目光，与电打交道的“三星人”娓娓道出了他们三次“触电”的经历。
第一次触电：当许多电能表企业纷纷转产时，不愿跟风的“三星人”敏感地捕捉到市场信息，一举占领市场空白，掘取了“第一桶金”
20世纪80年代初，四明山麓的鄞县龙观乡，有一家乡办小厂。几年内厂长换了七八任，产品变了一个又一个，依然经营不善，企业濒临倒闭。
1986年，25岁的郑坚江通过竞聘担任这家小厂的厂长。企业以上海为依托，生产电视机天线、电能表罩壳，走上了发展之路。
20世纪90年代初，一个难得的机遇悄然而至。当时，国家有关部门出台了一项规定，强制淘汰DD282电能表，许多电能表企业因此纷纷转产。但“三星人”没有跟风。经过缜密的市场调研，他们发现，一个地区的用电量与当地经济条件、消费水平、百姓的生活品质等息息相关，价格低廉的DD282表在当时能够满足国内绝大部分地区的需求。“三星人”一面据理力争说服有关部门，一面果断启动流水线，开足马力生产DD282表。此刻，因绝大部分企业转产而形成的市场空白被“三星”电能表一举占领，全国各地的订单似雪片般飞来。
初战告捷，“三星人”并未止步不前，他们投资4000多万元，用于先进设备、技术、人才的引进和新产品的研制开发，逐步奠定了在中国电能表行业的领先地位。目前，“三星”电能表的市场占有率已达30％以上。其自主开发的长寿命、高精度、宽过载的DD202电能表被列入国家“火炬”计划项目。
第二次触电：当国人视空调为豪华用品时，“三星人”立志做“中国的‘民’牌”，脱下空调的“贵族外衣”，使之走进千家万户
1994年，“三星”把目标瞄向空调。此时，国内空调市场一片低迷，而空调价格又高得令人咋舌。郑坚江提出，要做中国的“民”牌，生产出让老百姓真正买得起的优质空调。
伴着“让利不让市场”的吆喝声，“三星”的“奥克斯”空调在消费市场频频亮相，其价格比其他同类产品要低20％至30％，一年让利1亿多元。在2001年全国20个免检产品中，“奥克斯”的价位最低。
如今，“奥克斯”产品已成为国家质量监督部门认定的首批免检产品。它在国内建立了30多家营销分公司和8000多个销售网点，还成批出口到意大利、英国、阿根廷、南非等18个国家和地区。
第三次触电：斥资2500万元引进世界上最先进的“信息管理工具”，步入了信息高速公路的快车道
在三星公司，有这样一个对比数据：2001年，“奥克斯”空调旺季时，发货量比1999年多了整整7倍，而操作人员只增加了2人，财务关账天数从4天缩短至1天。原因是，从空调发货、结算到汇款，所有手续全部由电脑代替人工操作。
企业尝到了信息化管理的甜头，公司提出引进ERP系统。
ERP是一个集成的电子商务管理系统，它能把企业的经营规划、生产计划、业务运作系统中所有用户的数据连接起来，整合企业的所有资源，确保企业更高效地运作。目前国内企业界实施ERP的成功率还很低，引进ERP系统的风险很大。
“三星人”认为，在经济全球化时代，企业要主动出击。“三星”的管理层还发现，德国SAP公司是全球最大的软件开发企业，“全球500强企业”中80％使用了这家公司的ERP系统，而这些企业大多和三星公司一样，属于制造企业。这使他们更有信心。
去年11月18日，三星集团正式引进ERP系统，着手打造浙江省首家空调企业国际化电子商务信息平台。
“三星”，掀开了新的一页。
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