2004中国最佳CRM实施行业三甲已经揭晓。中国最佳CRM实施评选活动是GreaterChinaCRM为提高大中华地区的企业CRM实施成功率而举办的年度评选活动。今年已经是第三届了，活动宗旨在于通过公开、公平、公正的原则，对优秀企业的CRM项目做出肯定和认同，并共同促进CRM在各自行业中的发展。
　　本次活动共有600多家企业入围，通过七轮长达6个月时间的评选，最终得出17个行业的前三名企业，颁奖典礼于2005年3月30日与“2005中国CRM论坛”同时在上海国际会议中心进行。
　　据了解，在制药行业中，雅培制药位居三甲之列，其出色的管理，优质的服务获得了专家的认可。同时，获奖的著名公司还有可口可乐中国（消费品业），上海大众（汽车业），索尼中国（制造业）等。
　　CRM其实是一种商业策略和执行方案，确保企业利益，员工利益以及客户利益达到最大化。制药业普遍存在着客户流失率高、药品同质化严重、销售受区域限制等问题，雅培制药CRM系统的核心就是客户的价值管理。通过满足客户的个性需求，提高客户的忠诚度和保有率，从而全面提升企业的盈利能力和竞争力。雅培CRM系统提供了一个统一的工作模式，方便公司各部门协同工作，从而大大减少了劳动力的浪费，提高了工作效率，使其在市场上保持稳定持续的发展。