应女士反映，她6月份到交通银行提现一张从美国寄来的支票，并缴纳了手续费。7月14日，银行通知她钱已到账，可以领取了，她第二天到银行提现时，银行又告知现金需要冻结一个月。8月15日，她到银行拿钱时，发现少了1000多元。银行解释为美元兑换人民币汇率变动所致。
　　就此，记者咨询了交通银行有关人士，得知：国外票据汇款与国内汇款是不一样的。顾客拿到国外的汇款票据以后，不能马上取钱，必须以存单形式保留一段时间。之所以这样做是因为，国外票据汇款作为托收款项，有一定风险。它有一段时间的追索期，因而款项在收到之后有一个月冻结期。这是银行界的硬性规定。在款项冻结期间，人民币汇率不以人意志而变化，外币换算成人民币时，金额会有变化。
　　银行工作人员建议广大市民：在进行国外汇款时，尽量采用电汇。尽管电汇需要几十美元的手续费，但是如果采取电汇，不仅能避免应女士的问题，而且最多在两个工作日内，款项就能汇到国内。