在听众和众多专家的眼里，主持人应该是节目的灵魂人物。有了他，节目就有了个性化的色彩。很多听众选择收听某个节目，可能就源于其对主持人的认同——表现在对主持人声音或者所表达的内容的认可。
    我的这个观点来自于众多听众的来信。他们的开头语几乎如出一辙：“方雨，我很喜欢听你的节目，最吸引我的是你的声音”。想来也是，广播节目主持人是只闻其声不见其人的，如果声音没有吸引力，在众多频道里又怎么可能留住听众的耳朵？这是一个不争的事实。而我想通过自己的一段经历来说明，学会欣赏听众的声音，远比沉浸在听众对自己的赞美声里有价值。
    我策划、主持、制作的一档节目《光明行》，曾获得浙江广播优秀节目一等奖、浙江新闻奖一等奖、浙江飘萍新闻奖、中国广播奖二等奖。这档节目在长达一个月的追踪报道过程中，受到广大听众的热切关注。节目中的主人公是偶然拨通节目热线电话的，向我诉说他内心的悲苦和无奈。至今，我还清晰地记得当时他的声音对我的触动；也因为他的声音，让我深切地体会到学会“欣赏”听众的声音，对我们策划和制作节目的重要。
    一、学会欣赏听众声音，首先应该有倾听的耐心。只有具备了听的耐心，才有可能去探究那些声音背后的喜怒哀乐。
    记得那个晚上，听众小白打进电话，说他觉得自己很无助，爸爸妈妈离婚，妈妈给人家做保姆，自己又患先天性白内障，都20岁的人了，不仅不能帮妈妈做事情反倒成了她的负担。他说自己没有朋友，不愿意和人打交道。他述说的思路非常清晰，言语简洁而朴实，声音里的那种无奈和悲凉，不是叹息胜过叹息。我被他的讲述深深打动了。我想，既然我这样一个对声音挑剔的人都为他的表达所感动，广大的听众也一定不例外。于是，我真诚地希望自己可以为他做点什么。我问他，你现在靠什么维持生计？他说，有时候会拎着电子琴到街头卖唱，他觉得音乐是他最好的朋友，只有在音乐里他才会不再孤单，才能感受到快乐。我马上对他说，我有一个愿望，只有你能帮我实现，你愿意吗？他说，你说吧，只要我可以。我说我希望听到你的歌声，唱你最喜欢的歌曲，让我们大家在你的音乐世界里分享你的情感。结果，他给广大听众唱了一首《心语心愿》……他的名字和他的故事就在那个夜晚开始引起广大听众的关注，并且在随后的日子里出现了意想不到的变化和进展。
    二、学会欣赏听众声音的第二步是，媒体人应具备很强的社会责任心。
    一周之后，我又一次听到了小白的声音，那一刻我是激动而兴奋的。一周来我和那么多听众一样在期待他的再次讲述。这次，他的声音一改上次的低沉而显得兴奋甚至是快乐的。他说一周里他接到了听友上百个传呼，虽然没能一一回，但是觉得自己第一次找到了幸福的感觉。他开始相信自己并不被健康人歧视，以前自己的认识有偏见，他决定开始和外界有所接触。
    也就是在那个晚上，我们节目的导播杨大姐告诉他，他的眼睛也许可以治疗，让他来杭州检查。从那天开始，他对生活充满了憧憬，而我们则为他忙着联系浙医二院的眼科专家姚克，安排检查时间，安排他的吃住，并为他的医疗费寻求解决途径……
    事情的进展出人意料的顺利。尤其让我们振奋的是，姚克认为他的眼睛可以做手术，这就意味着他可以重见光明。有了这份来自专家的保证，虽然不是百分之百的保证，我们也决定将光明进行到底。在三天时间里，我们收到了来自全省各地的捐款近4000元。
    我们不能只停留在声音的世界里，走出声音世界、走进现实生活是我们实现学会欣赏听众声音的最终归属。
    7月6日，是一个让小白铭记一生的日子。这天，这个不肯向命运低头和妥协的男孩的眼前有了光明，有了色彩，他再也不用担心出门撞在电线杆上，再也不用怕上下楼梯没记住准确的台阶数，再也不必用摸的方式去感受自己心目中神圣的荷花了。他用喜极而泣的声音感谢生活，感谢热心人的援助；他的脸上散发着幸福的光彩，他嘴角的笑容灿烂得胜过七月盛开的荷花。在他可以看见星星的那个晚上，他在节目里不仅为我们用笛子独奏《心语心愿》，还为我们放声高歌《少年壮志不言愁》……
    三、学会欣赏听众声音的意义，在于它会给我们带来发现。这对于我们了解自己的职业价值和坚持自己的职业理想，有着非比寻常的支撑力。
    记得我曾问过他，你没上过一天学，怎么那么会用形容词？怎么那么会表达自己的心情？怎么那么会文学色彩的忧伤？他给了我一个出乎意料的答案。他说，“从小就是收音机作伴，一听就是一天。我不知不觉学会了说话，学会了唱歌，学会了在声音的世界看见色彩！我经常想，如果有一天我可以看见，我会发现花儿都对我微笑，那该有多美啊！”
    一直以来我寻求的答案原来就这么简单。这个答案似乎和我一直在思考的东西不谋而合。声音的世界虽然没有图像来得直接来得了然，但是声音的世界充满了意想不到的故事，那里蕴藏了图象所不能展示的情感，潜藏了人们不再以貌取人的平等，可以让看不见世界的人听到色彩，可以让看见世界的人表达善良！
　　（作者单位：浙江人民广播电台）