在今年的浙江省特许经营加盟展最后一天，不少加盟商开始收摊的时候，有一个小摊位却迟迟收不了摊，那是今年7月份刚刚注册成立的一家企业管理咨询有限公司。
    企业管理咨询公司的名头，在杭州早就有过，不过，跟别的类似公司大多主营企业品牌代理等业务不同，这家福得企业管理咨询公司，却是以给特许商提供连锁管理、为投资者提供选择加盟商咨询、中介为主要业务。如果加盟特许经营是淘金的话，那么他无疑就是那个卖水给淘金者的人。
    

　　自己想创业开个加盟店，发现困难重重，却由此发现商机，开起了加盟中介公司企业的创办者之一，也是这家公司的总经理何先生，1994年从杭州应用工程技术学院毕业后，一直从事商贸，1999年，他对特许经营这种形式发生了很大兴趣，敏感地觉得，这是个有发展潜力的行业。当时，他考察了省内外三十多个项目，想寻找一个适合自己做的项目。可是，几经努力，他发现自己作为个人，能了解到加盟商的信息很有限，加盟商动辄就许诺50％甚至更高的投资回报率，可是，何先生发现，光是加盟商说的，2000元月租的店面，在杭州根本没法租到，这就让他无法信任加盟商的承诺。虽然加盟商也会说在江苏、在其他省市，成功的案例很多，可何先生觉得作为个人，他不可能跑到江苏，甚至更远的地方，一个个考察自己有意向的加盟项目，这样，付出的成本会很高。尤其是，他觉得，在特许经营发展的初期，有些加盟商，在杭州没有开过店，不了解杭州市场，就开始招募加盟店，几乎有把风险转嫁到投资者身上的嫌疑，事实上，有不少特许加盟商，也因此给投资者留下了搞特许经营，就是想方设法圈钱的不良印象。最后，何先生想开个加盟店的愿望就这样不了了之。开店计划流产，从自己遇到的问题中，何先生却发现了商机：浙江拥有一定资金的投资者数量很多，他们在寻找加盟商的时候，也会遇到同样的信息不对称问题。如果开一家中介，掌握尽可能多的加盟商的信息，为投资者提供服务，应该会受欢迎。
    去年，何先生和朋友一起，对华东一带作了市场调查，并发出了大量的问卷。结果让他有些吃惊：在长三角地区，拥有20万元左右资金的中小投资者，竟有约300万人。调查结果，让他坚定了开一家加盟咨询中介机构的决心。
    这家注册于今年7月份的新公司，8月在省特许经营加盟展的初步尝试，就证实了何先生想法。福得公司派出十多名工作人员，在加盟展现场忙得不可开交，4天内接待了300多名对他们提供的服务感兴趣的投资者。从他们对这些投资者的初步调查来看，大多数都是手中拥有一定的资金，苦于找不到合适的项目而寻求帮助。何先生表示，现在很多加盟商，往往会承诺一年，甚至半年收回投资。至于一年以后，市场形势会怎么样？加盟商或者信誓旦旦，或者避而不谈，一般投资者又往往不会考虑到那么长远，这就容易跟风，而忽略了投资风险。作为特许中介，他们认为，一般情况下，一个加盟项目，2年内收回投资是比较正常的，因此投资者不仅要看到最近一两年内该项目的市场环境，还要作5年内的形势分析，而这，正是大多数投资者十分盲目的地方。特许经营的投资应该是理性的，不能寄望于短平快的操作。
    另外一个比较突出的问题，是有的投资者赚钱心切，会把所有的积蓄全部押在一个看中的项目上。何先生分析，这样，往往会影响投资者的经营心态。因此，作为中介，他们会向投资者建议，用自己资产的30％作投资，这样，经营过程中就会心安理得，不会急于收回投资、赢取暴利，而出现加价、斩客等现象———这也是加盟商所不愿看到的。
    创业是艰难的，西方的管理模式未必“先进”，更未必符合国情，要找适合我们的管理模式
    也许何先生生来有些“不安份”，公司刚开张，他就在想，该为中国特许经营的发展做点什么。创业是艰难的，有了想法，他就一头扎进了特许经营这一行。何先生是很好学的人，大学学的是电机工程，因为喜欢商业，毕业后一直在商贸企业工作，业余就上了党校的企业管理课程；因为商业企业工作中常要和计算机打交道，又去考了软件工程师；觉得英语重要，就辞了职去美国专心读语言，还考上了英国莱斯特大学的MBA，莱斯特大学的管理系，是进入英国大学专业排名前十名行列的；迷上了特许经营这一行后，他又想报考注册特许经营师，可惜几经了解，目前还不能在国内参加这样的考试；听说北师大珠海分校开设了特许经营学院，他又折腾着去报考特许经营管理硕士，却被告知这个专业要到2006年才招生……说起后两者，何先生的语气里充满遗憾。
    没地方学，就自己摸索。刚开始创业的那几个月，何先生忙得不可开交，常常是下午3点钟才想起吃中饭，晚上9点才去解决晚餐。女朋友都被他抛诸脑后，扔给她一句话：这段时间，你自己照顾自己吧！他解嘲地笑笑：实在是打电话的心情都没有。
    在这样的学习中，何先生发现，根据国际经验，有70％的零售企业，会逐渐向特许经营业过渡，很多服务业也会走上特许经营的路子。接受采访的当天，何先生刚去上海参观了4050特许经营项目展览会，发现上海竟然连家电维修、老人护理这样的服务项目，也在搞加盟连锁，更让他感到这个行业的无穷潜力。
    但另一方面，用何先生的话来说，大量的运作模式成熟的国际大型连锁企业，已经在我们国门外徘徊。而国内不少刚刚诞生的中小型连锁企业，在运营模式上，显然不是国外大企业的对手，需要中介做引路人。何先生说，在硬件方面，国内的企业完全可以做到跟国外企业一样，但在管理方面，会有些偏差，这是国内不少连锁企业存在的弊病。他坚信，国内企业有天时地利人和的有利条件，只要用标准化的模式管理，完全有实力、有条件战胜有可能水土不服的外来品牌，关键是国内的企业要把人治转化为法治。他希望，自己这家中介机构，在帮助一些有需要的连锁企业完善管理体系方面，能有所作为。
    当然，何先生并不认为，西方的管理体系才是先进的。英国莱斯特大学的MBA，何先生只读了一个月，就选择了放弃：英国的教授，讲的基本上是西方的商业案例，涉及亚洲、中国的几乎没有，这让他觉得没有实用性，无法学以致用。虽然，西方商业业态的发展过程是值得借鉴的，但西方的管理模式，并不一定就适合中国。所以，他希望有一套适合中国国情的管理模式，来打造中国自己的连锁品牌。
    
    不管怎样，在何先生看来，学以致用不容易。他的高中同学，在瑞典读了酒店管理硕士，回到杭州却发现，没有一家酒店适合他，而酒店老板也觉得其理念与自己酒店格格不入。能把自己学到的东西灌输给投资者，和愿意接受他的加盟商，他的咨询中介就成功了，何先生这样认为。