本报杭州1月9日讯（记者 徐园 通讯员 陈杭 袁田）杭州从2011年开始正式启动“杭州市消费者满意度指数（HCSI）体系”建设。

　　该指数体系计划调查分布在杭州市八城区的1000名消费者，调查产品涉及7大门类近30个种类，涉及百姓生活方方面面。指数将于2011年“3·15”期间首次对外发布。