诚心

　　人物名片：陈辽敏，女，1972年4月生，2003年5月入党，大学文化，现任杭州市西湖区人民法院立案庭庭长。

　　陈辽敏到西湖区法院工作以来，爱岗敬业，秉公司法，认真做好案件调解和速裁工作，追求法律效果和社会效果的高度统一，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

公正司法

　　自加入法官队伍以来，陈辽敏始终牢记使命，把对职业的热爱，体现在每一次公平、公正、高效的办案之中。她常说：“作为法官，每天要承办很多案子，可作为老百姓，很多人可能一辈子就这么一次和法院打交道，如果没有尽可能地让他们满意，就对不起法官的责任，更对不起老百姓的信任。”在审理郑二梅等人诉留下街道石马村土地补偿款纠纷案件时，她考虑到原告均为农嫁女，在诉讼中处于弱势，在取证上易因无法调取到有效证据而败诉，她本着公正为民的原则，依法向被告释明了举证责任的分配原则，让被告将村财务账如实公布，6名原告胜诉后，含着热泪送来“公正执法、司法为民”的锦旗。

　　陈辽敏在办案中考虑最多的是如何更好地方便群众、服务群众。对每个案件尽量做到快审快结，避免当事人来回奔波；对有调解意愿的当事人，即刻安排调解；对庭前没有达成调解协议的，及时安排开庭。一天中午，她接待了一位从贵州赶过来的当事人，要求与在省女子监狱服刑的妻子离婚。为避免当事人在两地来回奔波，陈辽敏顾不得喝上一口水，马不停蹄地赶赴省女子监狱。调解中，考虑到女方正处于非常时期，十分敏感，为了避免因一时意气用事同意离婚，陈辽敏与女方进行了长达两个多小时的交流后，双方达成了离婚调解协议。

化解矛盾

　　陈辽敏常说：“民事案件繁琐细碎，案件虽小但事关家庭幸福和社会和谐稳定，背后的矛盾可能错综复杂。这就需要法官运用调解方法全方位寻求解决纠纷的途径，真正实现“能调则调，案结事了”。她在案件审理前，都能耐心地倾听当事人的诉说，在此基础上，再进一步做心理疏导工作。案件审理中，她根据当事人心理活动的一般规律，针对纠纷的不同性质内容和当事人的个性特点，选择适当的方法、技巧和策略，化解双方当事人心理纠纷，巧妙地引导当事人沟通，最后妥善地解决纠纷。

　　周老太是位缠诉十几年的老上访户，家庭矛盾不断累积，丈夫离她而去，甚至子女都要与她脱离关系。陈辽敏接手该案后，仔细查阅案卷资料，并积极联系周老太，耐心倾听她的诉说，推心置腹地和她拉家常，深入浅出地分析拆迁纠纷的原因症结所在。最后，虽然合议庭驳回了周老太的起诉，但她仍表示感谢，并说：“陈法官这样办，我服气的。”

用心服务

　　陈辽敏说，做一名法官不仅要有不偏不倚的公心，还要有洞察秋毫的细心，不辞辛苦的耐心，为民解忧的诚心。她善于从案件中总结审判经验并积极参与制度创新，探索和创新多元化调解机制。她在审理一起婆媳之间的房屋腾退纠纷时，适时运用了邀请调解的方式。被告是原告的前儿媳，被告离婚后由于月收入只有650元，还要抚养身患癫痫的女儿，生活非常困难，便一直与原告同住一室，不愿搬离。双方时常争吵，严重影响邻居的生活。庭审时，陈辽敏邀请社区主任一起做调解工作，在长达6个小时的调解后，最终使两人达成谅解。

　　陈辽敏平均每天排期审理的案件在4件以上。近5年来，她共办结各类民商事案件4735件，结案率95.36%，涉案标的额7.29亿元，平均审理时间21天，所办案件无一超审限、无一发生当事人缠诉上访，实现了办案法律效果和社会效果的统一。

　　陈辽敏2008年被省高级人民法院授予个人二等功，2009年被最高人民法院授予全国优秀女法官、个人一等功，被省高级人民法院授予全省十佳优秀法官，2010年被最高人民法院授予全国模范法官。