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00011版:经济·商道

走出去的文化力量

  现在,人们都在关注和讨论如何“走出去”的问题。有的认为,“走出去”要有实力,要有好的策略;有的断言,混淆“政治”和“商业”的界限,以及由此对国际市场的误读,是导致很多中国企业海外投资失败的原因……这些都有道理。但是,当我们信奉实力、计谋等魔力时,是否也应该去注重文化、道德的魅力?

  在企业“巨无霸”云集的美国,万向美国公司不过是家小公司,去年营收也只有20亿美元。但小公司在大洋彼岸为什么会有大作为?仔细研究其拓展路径,我们不能不惊叹中国优秀文化以及这种文化同当地文化的有机融合所迸发的强大力量。

  例如,诚信,这是中国历史悠久的传统文化,也是当代商业文明的基本准则。万向美国公司有一条不成文的规定,宁可自己不睡觉,也要让购买了万向产品的客户能睡“安心觉”。这种诚信服务如今已成为一种品牌,许多客户宁愿以较高的价格购买万向的产品,因为它能提供最周到、最精细的全程服务。万向集团现在正致力于由制造业向“制造服务业”的转型,这种由诚信贯穿全程的服务无疑是转型的基石。

  又如,包容与互利。海纳百川,有容乃大。把它实践于商业文明,击碎了利己、重利轻义的陈腐的从商规则,使企业呈现清新的形象。万向美国公司总部有人员56人,但从中国内地去的只有9人。他们的文化背景各异,思维方式不一,但因为“包容”让他们“不同而‘和’”。在万向美国公司,每位员工都可以表达自己的意见,展现自己的才能,甚至连公司该搬迁到哪里这样的事也要先让员工“说道说道”。公司尊重员工,员工热爱公司。于是原先那些著名大公司的高管、原先赚够了钱想早日退休过安逸日子的资深专家……都被万向的包容文化所吸引,愿意来和“万向人”一起打拼,展现自己的人生价值。

  企业并购重组也是一个严峻的话题。想当初万向要并购一家美国企业,遭到工会的竭力阻挠。但随后他们看到万向的并购重组并不像其他公司那样只是买进卖出地赚钱,而是为了让被并购重组的企业重振生机,为员工创造就业机会。因而在以后的并购案中,工会都大开绿灯,投赞成票的高达80%乃至100%。

  对此,鲁冠球曾有这样的“文化解读”。他说,万向在国际市场上从事的并购重组,是用包容的文化,双赢的原则,对世界优质资源进行整合。他特别强调,这不是“大鱼吃小鱼”,因为万向并不“大”,对方也不“小”;当然更谈不上“吃掉”,我们只是在寻找合作的伙伴,让中国的资源和美国等各国的资源各扬优势。

  这里,不能不提到廉洁文化。如今在商贸领域,“潜规则”暗流涌动,所谓的“公关”更是堂而皇之地登堂入室,商业文明的准则和道德操守也成了交易的“筹码”。当然这不是中国独有的现象,世界各地比比皆有。但在异国他乡的万向美国公司,他们以“慎独”的精神坚守着廉洁文化,一切商业运作都遵守当地的法律法规“合规”地进行。美国联邦调查局、税务审计部门当初对这家中国公司“格外关照”,时不时去进行检查,期望能发现让他们“兴奋”的问题,但都失望而归,以致现在他们只能用美国式的幽默对万向美国公司作出评价:这是一家“索然无味”的公司,我们在这里“无用武之地”。

  诚信、包容、廉洁,等等,万向在美国的土地上坚守并弘扬了中国优秀文化,获得了同行的称赞。其实优秀的文化都是相通的,这种文化传递的价值观,是当代商业文明中的普世准则,很容易得到人们的认同。相通的文化总是最容易融合的,特别是具有优秀文化秉赋的企业更是最让人信任和令人尊敬的。这就是万向走出去,并且很快融入本土、立住脚跟的关键一着。

  (作者为本报资深记者)


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