当前的经济形势，由于受欧债危机持续影响和经济内生性增长动力明显减弱，中小企业受生产成本上升、劳动力成本提高、出口受阻、融资困难的影响，经济运行问题凸现。随着新闻媒体不断爆出“温州老板密集跑路”、“鄂尔多斯民间借贷震荡”、“河南担保业危机”和“广东华鼎创富担保崩盘”等事件后，一些非融资性担保机构的无序发展和违法违规经营行为误导了社会公众，给融资性担保行业整体形象和声誉造成了严重影响。在当下的市况下，融资性担保机构要增强信心、强化责任和创新服务，要坚决地和企业站在一起，树立克难攻坚的勇气，竭尽全力帮助企业共渡难关，同时规范自身行为，树立良好的社会形象。

　　扶持引导，　　　　　　善于创新，对客户负责

　　“担社会责任，保企业发展”是担保机构存在的价值。如今，面对国内外复杂的经济形势，面对越来越多陷入生存危机的中小微企业，如何持续经营，如何真正去发挥担保“四两拨千斤”的作用，值得我们深思。基于融资性担保机构全面履行社会责任，对提升自我，提升行业整体形象，促进担保行业规范发展具有重要意义的共识，2011年10月，桐乡市诚信担保有限责任公司（下称“桐乡诚信担保”）第一份社会责任报告出炉，开创了全国政策性担保机构发布社会责任报告的先河。

　　增强中小微企业自身“造血”能力，引导扶持企业直接进入银行授信融资，是“桐乡诚信担保”肩负的责任之一。公司月平均担保余额以年均35.11%的速度增长，注册资本从成立伊始的1000万元，经过六次增资现为10100万元。坚持只为中小微企业提供融资担保，坚持只按1.5‰收取担保手续费，不向企业收取保证金和任何其他费用。成立至今，已为全市2005家中小企业提供担保2270笔，担保总额33.5亿元。其中2012年已提供担保65家计11150万元。

　　作为一家政府投资为主的担保公司，“桐乡诚信担保”着力考虑政策的公平性，尽可能扶持更多的中小微企业，在担保额度上，坚持小额多批为主。公司至今累计平均单户担保167.10万元，其中2012年平均单户担保171.5万元。在担保品种上，坚持实际需求为上。坚持与时俱进地创新担保产品，把创新作为担保公司的活力之源。2011年以来新增出口订单担保、出口发票担保、应付款担保、设备按揭担保、科技型企业纯信用担保和小微贷担保等，尝试银行贷前委托贷款担保，为不同需求的中小微企业融资提供了新的渠道。

　　规范发展，　　　　　　提升信用，对行业负责

　　从2011年3月担保行业清理整顿工作结束，“桐乡诚信担保”作为省内首批领取《融资性担保机构经营许可证》的12家融资性担保机构之一，从成立以来抱定倾力服务中小微企业的经营宗旨，不断规范发展，提升自身信用，在2011年6月底结束的第三方信用评级中，公司信用等级被评定为AA-，名列我省担保业界前茅。

　　社会责任担当是一种从点滴做起的企业精神，是一个持续发展的过程，更是对担保行业提出的一个崭新的要求。担保机构对社会的责任体现在两个方面。一方面担保机构积极参加社区共建活动，为共建和谐社会出力；另一方面担保机构投入资源，通过企业化运作，使用信用工具吸引信贷金融资源，投入到中小微企业，最终促进社会经济的健康可持续发展。

　　近十二年来，“桐乡诚信担保”积极参加安全、和谐、绿色的社区共建活动，通过担保品种创新，反担保措施创新，满足中小微企业和下岗再就业人员多元化、多层次的资金需求。据不完全统计，受保企业增加销售117亿元，增加就业9.7万人、增加利税10.8亿元，经济效益和社会效益显现。

　　（作者系桐乡市诚信担保有限责任公司董事长兼总经理）