本报记者 施翼 通讯员 张莉

　　针对当前中小企业发展面临的主要困难和问题，从5月份开始，省中小企业局和浙江电信在全省启动以“智慧中小企业”创建为主体的巡展服务活动。这一活动以“智慧的环境”、“智慧的通讯”、“智慧的生产”、“智慧的销售”、“智慧的管理”、“智慧的服务”为切入点，助力中小企业完成“智慧企业”转型。

　　截至目前，已经在全省各市、县市（区）累计组织开展20多场次的 “智慧中小企业”创建巡回服务展示会，通过“进园区，进楼宇，进企业”的“三进”模式，进行现场宣讲、演示、体验等活动，为1000多家企业送去服务。

　　“以前都是扶持单一的企业，现在要转变为扶持整个中小企业服务体系，促进传统企业向智慧企业转型。”省中小企业局主要领导表示，这项活动是该局今年实施“十百千万”中小企业服务年活动的一项重要内容，旨在通过帮助中小企业提升信息化管理水平，加快创业创新和转型升级。

　　全省范围营建“智慧环境”

　　6月下旬，由省中小企业局和浙江电信联合举办的“智慧企业、智慧服务”活动启动仪式在杭州召开。启动仪式主要发布了省中小企业局与浙江电信联合打造“智慧企业、智慧服务”品牌，创建“智慧中小企业”的活动计划。现场对我省10家智慧中小企业创建联盟会员单位授牌。

　　据悉，浙江电信将为智慧中小企业建设提供专项资金2亿元，主要用于帮助试点企业信息化网络改造、内勤管理系统建设及系统管理员培训等。今年在全省中小企业中培育1000家智慧中小企业试点单位。从2013年至2015年，将在浙江培育一万家“智慧中小企业”。

　　在启动仪式上，浙江省“中小企业公共服务平台网络”和“浙江电信智慧企业成长计划”最引人注目。围绕中小企业的智慧建设需求，杭州商友全球网信息技术有限公司、浙江用友软件有限公司作为中小微企业服务机构代表，阐述了全心全意服务好中小微企业的决心，杭州中策橡胶有限公司、浙江爱仕达炊具公司作为企业代表表达了中小企业运营对综合服务的需求。

　　全球网CEO楼晓东表示，全球网作为中小微企业服务机构，通过一年多时间的运营，已经累计为中小企业提供各类融资咨询和服务逾22万次，共有7219家中小企业客户最终获得银行贷款，总额达194.95亿元。此次与省中小企业公共服务平台的合作将是一个新的起点，全球网将站在一个新的高度，进一步助推浙江中小微企业的发展。

　　中小企业往往与服务机构、政府等不能很好地对接，浙江电信为其创造的“智慧环境”就能很好地解决这些问题。它将通过浙江省中小企业公共服务平台，这个基于信息化的平台，将中小企业、服务机构、政府等各方连接起来，提供涵盖信息咨询、人力资源、技术支持、市场开拓等多种服务。

　　在该平台上，全省中小企业可通过服务门户、呼叫热线（96871）和各地市实体服务大厅等形式得到“四维一体”的综合服务。对浙江省广大的中小企业来说，通过该平台，中小企业能够找到供需对接便捷的，且找得着、用得起、有保证的各类公共服务。

　　推出“5+1”智慧点

　　对“智慧企业，智慧服务”的推动，在浙江电信“智慧城市”、“智慧企业”的基础上，将结合“浙江省中小企业公共服务平台网络”以及96871浙商服务热线，今年在全省选择首批1000家中小企业作为试点单位，由省中小企业局与浙江电信联合组织专家组，为企业送服务，帮助企业组织实施并提供后续跟踪服务。

　　浙江电信并将结合自身优势和企业需求，帮助企业优化资源和流程，加快生产和协作效率，降低运营和人力成本，聚集重点应用，提供全面的智慧企业解决方案。浙江电信根据企业日常运营主线特点，将选择提供基于企业通信、生产、销售、管理、服务的“五个智慧点”，和一个“中小企业公共服务平台网络”的“5＋1”智慧企业解决方案的实施路径，为智慧企业打造一个内部实现智能运作，外部获取优势资源的成长环境。

　　据了解，省中小企业局与浙江电信助推中小企业智慧转型的目标是让企业更智慧。生产上，实现企业生产、市场销售能智慧联动；销售上，实现客户订单、仓储配送能智慧调度；服务上，实现产品服务和客户价值达到智慧感知；管理上，实现企业管理达到风险可控、智慧运作；通信上，实现多元通信和智慧共享；环境上，实现创业辅导、融资维权的智慧成长环境。

　　今年将覆盖3000多家企业

　　据省中小企业局企业创新处有关负责人介绍，接下来第二阶段的工作，在今年11月1日至11月30日，各市经信委和浙江电信各市分公司将根据当地“智慧中小企业”创建情况，对试点单位开展综合评估，对合格单位进行推荐上报。到第三阶段，即12月1日至12月31日，省中小企业局和浙江电信将联合组织专家组进行综合评定，并进行表彰和授牌。

　　目前，通过已开展的20多场次“智慧中小企业”创建巡回服务展示会，服务企业累计达1000多家。在服务展示过程中，浙江电信为广大中小企业量身定制的智慧企业解决方案受到了企业的普遍认可和欢迎，解决了企业在日常生产，销售，管理，服务，环境等运营环节的诸多难题，有力地推动了中小企业的转型发展。

　　下一阶段，浙江电信中小企业服务团队根据推进计划，还将继续深入企业进行巡回服务展示，预计在现有的基础上再拓展2000多家企业，全年覆盖3000多家企业。以“中小企业服务年”为宗旨，力求为企业提供“找得着、用得起、有保证”的服务。

　　同时，在此期间，建立电信客户经理走访制度、技术专家团指导服务，与我省中小企业公共服务平台网络窗口建立互联互通，信息共享。