□通讯员 汪仁政

　　

　　早报讯 “我做生意快20年了，以前我怕进税务门，如今就是不办税路过你们门前，也想进来和你们聊聊，看见你们热情的服务，钱缴了我高兴、心情好。”这是开化县城个体电器经营户刘老板，在办税服务厅缴税时颇有感触地对笔者说的一番话。

　　近年来，开化县地税局办税服务厅在逐步完善服务设施、健全服务制度的基础上，始终坚持以文明创建活动为载体，更新服务理念，重点开展以“敬业爱岗，公正执法，阳光办税，热情服务，廉洁自律”为主要内容的争优创先活动。积极推行“一站式”纳税服务，不断延伸纳税服务深度；在服务硬件和软件方面都做了许多改进；本着对外便捷、高效、优质，对内衔接顺畅、资料完整、信息准确的原则；充分发挥办税服务厅直接面对纳税人的优势，实行“一站式”服务到底，彻底解决了纳税人多头跑的问题，极大地方便了纳税人办理涉税事宜，为纳税人减轻了办税负担；近年来该办税厅荣获省市县级“青年文明号”、“最佳办税服务厅”和“文明单位”等荣誉称号。

　　该办税服务厅坚持用严明的工作纪律规范干部的言行，着力打造热情、快捷、文明、高效的服务型机关，以群众满意率为标准，衡量行风工作成效；认真落实《文明办税八公开》制度，设立首问责任制、意见箱、举报箱等监督服务设施，为减轻纳税人负担，在缩短审批时间的同时，进一步简并了6种涉税文书，内部相关部门实现信息共享，简化纳税人提供涉税资料程序。12366纳税服务热线电话全天候轮流值班，既降低了纳税人办税成本，又提高了办税时效；本着从方便纳税人的服务理念出发，积极推行全程办税服务、延时服务、预约服务、提醒服务等服务项目。真正把“以人为本”的纳税服务理念落到实处。（1812604）