□通讯员 梁新

　　

　　早报讯 日前，笔者从杭州市地税局上城税务分局了解到，为进一步优化办税环境、完善纳税服务、提高服务质量，该局采取了“三心”策略助推涉税事项“同城通办”顺利进行。

　　一是统一思想，建章立制，让“同城通办”办得“安心”。据介绍，该项工作由该局领导亲自抓落实，同时通过会议、学习、宣传、辅导等各种方式统一工作人员思想认识，同时该局精心制定工作方案，建立和健全相关制度，如信息传送应急预案、绿色通道、纳税人信息保密等制度，为涉税事项“同城通办”建立制度保障。

　　二是更新设备，优化系统，让“同城通办”办得“放心”。根据涉税事项“同城通办”的具体要求，更新计算机专项应用设备配置，及时做好系统优化升级工作，保障网络运行及时有效。

　　三是优质服务，便民高效，让“同城通办”办得“舒心”。该局通过报纸、网络、办税服务厅等各种渠道加强宣传，确保纳税人及时了解该项服务，同时优化窗口设置，开展“一窗式”服务，提高办理效率。

　　据统计，自2007年12月17日涉税事项“同城通办”正式开展以来，杭州地税上城税务分局共办理此类涉税事项37件，目前此类业务数量正逐步增加，纳税人也对此项业务纷纷叫好。（1812705）