□通讯员 韩建国 顾云峰

　　

　　早报讯 为确保质量管理体系运行与《税友2006》在业务项目、业务流程、表证单书、过程控制和持续改进上保持一致，上虞市地税局积极采取措施，着力深化应用ISO9000质量管理模块，切实提高征管质量效能。

　　一是以信息化管理为基础，实现《税友2006》与ISO9000质量管理的有机融合。在《税友2006》中全面导入质量管理体系文件后，通过《税友2006》进行内部审核、管理评审、纳税人满意度调查等质量管理工作,在初步实现质量管理体系运行和持续改进信息化的同时，使《税友2006》和ISO9000质量管理的融合进一步加强；

　　二是以加强学习培训为抓手，提升干部质量管理意识。结合《税友2006》操作规程，加强对新版体系文件的学习和培训，使全局干部在进一步明确《税友2006》业务流程、深入掌握岗位工作职责及质量管理要求的同时，牢固树立起“制度化管理”、“自我管理”、“过程控制”等质量管理理念，使规范化的体系文件成为干部日常工作的指南，全面提高税源管理、纳税服务等工作水平；

　　三是以内部检查审核为手段，规范税收征管工作。对照体系文件，认真开展内部检查、审核工作，针对审核检查中发现的问题，及时落实预防纠正措施，有效规范税收征管活动，理顺内部工作流程，实现征管效能的提升；

　　四是以纳税服务需求为导向，促进质量管理体系的持续改进。结合征管工作实际，合理提出《税友2006》业务需求修改建议，使《税友2006》业务项目更适应实际税收征管工作的需要，以利于质量管理体系实施与实际征管工作的紧密结合。(2912806)