本报讯　2月8日，浙江工商大学的小邵在一家名为“赛票网”的上海网站上，为全班同学订购了10张上海世博会门票。但门票一直没寄到，而且“赛票网”无法登录了，客服电话也无人接听（详见本报2月19日4版）。

　　报道刊出后，赛票网CEO黄轶群专程致电本报。黄总表示，门票没有寄出，是因为春节放假前的部分订单原本就是安排在节后发出的，所以造成了延误。公司没有及时通知客户，黄总承认这是工作失误。

　　针对网站无法打开的问题，黄总说，2月13日至20日，公司对网站服务器进行了维护更新，期间网站无法打开，所以给消费者造成了网站关闭的误解，目前网站已可以正常登录。而客服电话无人接听，也是因为春节放假的原因。

　　黄总还表示，赛票网成立3年来，从未出现过销售假票或者骗钱的行为。

　　昨天，黄总特地打电话给小邵，向他道歉，并承诺本周五前门票一定寄到。为了表示歉意，还为小邵准备了一份精美礼品。

　　“多亏钱报帮忙，我也不用再担心被同学们误会了！”小邵说。　 

　　本报通讯员 滕昶 黄蕾　

　　本报记者 袁龙海