本报讯 “老同志需要什么，我们就要想办法解决什么；老同志要求什么，我们就要努力去创造什么。”温州市委老干部局通过开展创“五心”服务品牌活动，努力让全市老干部都能享受到“五星级”的服务。

　　随着“双高期”（高龄、高发病）的到来，老同志对生活服务特别是医疗保健服务的需求增加了，对社会和老干部工作部门的依赖性增大了，对细小问题的敏感性增强了。如何给他们更多的关心、更好的服务？2006年4月，温州市委老干部局开展了以打造“热心、真心、耐心、细心、贴心”为主要内容的“五心”服务品牌活动。市委老干部局制定下发了关于开展创建“五心”服务品牌的实施意见，提出通过两年努力，在全市老干部工作系统形成浓厚的“五心”服务氛围，树立响亮的“五心”服务品牌。

　　各地把创建活动与单位实际相结合，与其他形式的主题活动相结合，形成单位主要领导负总责、分管领导具体抓、职能处室责任到位、各相关处室齐抓共管的服务格局。同时充分整合各种社会资源，努力创造家庭为主、单位尽责、社会辅助的服务内容和形式。

　　在活动开展过程中，温州市各级老干部工作部门对老干部在生活、医疗等方面遇到的实际问题和困难，逐事逐件抓落实，认认真真帮助解决。如为方便老干部在医务室刷卡看病取药，同时为行动不便的老同志解决就医问题，市委老干部局积极与卫生、社保等部门联系，将老干部医务室与社保系统的结算系统联网，同时加强了家庭病床建设。目前，市社保局已将50多个医院和诊所进行结算系统联网，大大方便了老同志就近就医，有效解决了老同志看病难问题。有些老干部家庭负担较重或有特殊困难，市委老干部局就想方设法帮助他们解决后顾之忧。在市委、市政府的关心下，市直每年安排30万元特困慰问金，专门用于特殊困难老干部的生活补助。去年，一位已故老红军的妻子写信给省、市领导，反映住房安置问题。市委老干部局领导和有关工作人员先后7次上门，6次到老干部原单位，7次召开协调会，最终为其解决了反映的问题。瑞安市离休干部李某因儿子遇害，孙子没工作，自己患糖尿病40多年，家境非常窘迫，当地老干部局积极想办法联系，帮他的孙子落实了工作，并给予老同志5000元补助。

　　各地还建立了老干部工作人员联系老干部制度，向离休干部发放工作人员通讯录，老同志有事随时可以与老干部工作人员联系。瓯海区老干部杨某的妻子深夜去世，子女不在身边，杨某通过联系卡打电话给区委老干部局，局领导立刻赶到老同志家里，帮助杨某做好善后工作。

　　詹茂伟