读者点赞杭州石桥爱心养老服务中心

　　妈妈住那里 我们很放心

　　十八届五中全会公报中提到：增加公共服务供给，从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手，提高公共服务共建能力和共享水平。促进人口均衡发展，积极开展应对人口老龄化行动。

　　日前，有读者向本报反映杭州市下城区石桥爱心养老服务中心优质服务的诸多实例。这个不大的养老服务中心以自己的方式，积极应对着人口老龄化趋势，为入住老人提供家一般的温馨环境。

　　本报讯（记者 曹漫）近日，70岁的郑爱清特意来到本报编辑部，说要好好表扬一下杭州市下城区的石桥爱心养老服务中心。“那里特别好，干净卫生，管理规范，服务好！”她97岁的母亲李梦娟今年4月份住到该养老院，“之前五兄妹轮流照顾，也请过阿姨，都弄不好，她来这里后气色好了许多。”

　　11月6日，记者来到位于永华街332号的石桥爱心养老服务中心。这是一幢三层小楼，老人们刚上完老年电大视频教学课程。大厅内摆了绿植和鲜花装饰；门侧对面是一个博古架，装饰品和书摆放得错落有致；心形照片墙挂满老人们的笑脸……这里住了63位老人，年纪最小的60岁，最大的已经104岁，12名护理员都持证上岗。

　　在202房间，记者见到了李梦娟及其小女儿、女婿。“这里的阿姨都经过培训，你看我的衣服就知道，阿姨护理得有多好。”李梦娟指了指自己的衣服，蓝底白点的羊毛衫配白衬衣，领口袖口雪白如新，她脸色红润，看起来精神很好，“我们有红色的党，还有红色的阿姨。”她口中的阿姨是章银翠，安徽人，52岁。

　　李梦娟的小女儿郑小清说，母亲以前是杭州都锦生丝织厂的织补工，经常织补毛泽东等领袖像章。“毛主席、周总理还曾在丝织厂接见过她，她对党和国家的感情很深。”

　　因右眼失明，左眼白内障，还患有老年痴呆症，李梦娟情绪不佳时会破口大骂，刚入住时经常和同屋的张义兰吵得不可开交。章银翠说，如果发现两人吵架，她会先把两人分开单独劝慰。碰上搞活动，她则会把李梦娟背下楼去看热闹。“亲生子女都做不到这么贴心。”郑小清感慨。同房的张义兰今年76岁，因疾病缠身，她的精神和身体饱受折磨，曾一度想不开。后来经过章银翠耐心劝说与贴心服侍，人也变开朗了。今年9月，章银翠收到了张义兰家属送来的锦旗，而她也是这里第一个收到锦旗的护工。

　　从“鬼门关”里捡回一条命的沈兰珍则觉得这里是她的“福地”，92岁的她去年身体每况愈下，养老院帮她联系医院，悉心照料数月终于恢复健康。如今，大家似乎能在沈兰珍含笑的眼睛里看出这样的照料让她颇为舒心。

　　在执行院长李小芬的办公桌前，5朵娇艳的塑料玫瑰花格外显眼。工作人员杨娥告诉记者，这些花本是志愿者送给老人的，老人却又转送给了李小芬。“桌上还有不少老人送来的糖果和点心，但我们会悄悄地还回去。照顾他们是责任，让他们开心也是我们的义务。”李小芬说。