上海警方推出的社区民警向辖区居民述职制度，自实施以来，各方反映良好。

　　社区是社会的基层细胞，社区在城市管理中的作用不可替代。随着城市建设的突飞猛进，城市人口的加速流动，城市管理工作面临新的要求，社区治安秩序、治安环境不同程度地存在一些问题。民警做了些什么工作，取得什么成绩，社区居民很难了解；反过来，社区居民对辖区民警有什么工作建议和要求，民警也很难及时掌握。

　　如今，民警走进社区向居民述职，无疑成了联系两者的纽带和桥梁，既是改进警民关系的“润滑剂”，也是民警做好工作的“助燃剂”。这种形式，不仅便于民警摸清底细而有的放矢地开展工作，也利于群众对民警工作的监督，使他们对民警工作多一份理解和支持。

　　另一方面，我们也要看到，做好社区治安工作，给社区居民提供一个温馨、和谐的治安环境，光有社区民警的热情和积极性是不够的，还必须坚持“问政于民，问需于民，问计于民”，只有做到“民有所呼，我有所应”，深入了解社区居民最关心、最希望解决的问题，真正从社区居民不满意的问题抓起，千方百计改进工作、创新方法、落实措施，才能赢得社区居民的支持和信任，否则，空有述职之名，最终只会流于形式。